Durante el periodo del 14 al 20 de octubre de 2025, todas las compras realizadas en www.palmacea.com.co tendrán envío gratis dentro de Colombia.

Este beneficio no aplica para prendas en “SALE”, salvo cuando el valor total de la compra (incluyendo artículos en descuento) sea igual o superior a $200.000 COP.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y los tiempos de entrega podrán variar entre 4 y 6 días hábiles según el destino.

En caso de que algún producto no se encuentre disponible, nuestro equipo se comunicará contigo para ofrecerte opciones de cambio o reembolso.

Las compras realizadas durante esta activación se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en la página web.

Para dudas o solicitudes, puedes escribirnos a WhatsApp +57 350 674 0964 o al correo info@palmacea.com.co.

Las compras realizadas entre el 20 de noviembre y el 24 de diciembre de 2025 tendrán un plazo extendido de cambio hasta el 31 de enero de 2026.

Condiciones para realizar cambios:

– Aplica para productos adquiridos en canales oficiales de Palmacea (palmacea.com.co, tienda física y WhatsApp oficial).

– El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y protector higiénico intactos.

– Es necesario presentar el comprobante de compra (orden o factura).

– No se realizan devoluciones de dinero.

Condiciones especiales para Articulos de Sale y Black Week (20 al 30 de noviembre de 2025):

Durante estas fechas, los artículos comprados en Black Week y los Articulos de Sale tendrán condiciones especiales:

– Solo aplica cambio de talla del mismo producto.

– No se permiten cambios de referencia, color o modelo.

– No se cambian pantys ni enteros por motivos de higiene.

– El producto debe conservar etiquetas y protector higiénico sin retirar.

Importante:

Palmacea podrá rechazar solicitudes de cambio si el producto no cumple con las condiciones mencionadas o presenta señales de uso.